Perguntas Frequentes

Nas nossas exposições irá encontrar uma enorme seleção de artigos em pelo natural, sobretudo artigos em vison. Por norma, temos sempre mais de 100 peças em exposição de diversos modelos, tamanhos e tons.

Poderá pagar em numerário ou, preferencialmente, com cartão de débito ou cartão de crédito. Aceitamos cartões de todas as principais entidades emissoras.

A política da Bubblepicks é manter sempre os preços baixos ao longo de toda a temporada. Optamos por trabalhar sempre com margens reduzidas, não tendo assim possibilidade de realizar os tradicionais saldos ou oferecer descontos adicionais às nossas clientes. Igualmente, não temos como política inflacionar os preços de venda para posteriormente anunciar e oferecer descontos atrativos. No entanto acreditamos que o nosso preço é sempre o mais vantajoso, mesmo quando comparado com os Saldos e Promoções de outras marcas. Mesmo assim, em algumas exposições, temos alguns artigos selecionados em promoção, sobretudo nas exposições iniciais de cada temporada.

Nas nossas exposições encontrará artigos novos e em segunda mão. Os artigos em segunda mão, são essencialmente peças em vison. Nos outros tipos de pelo natural normalmente apenas comercializamos artigos novos. Na etiqueta de cada peça está sempre mencionado qual a sua condição (novo ou 2ª mão). No entanto, as peças em segunda mão foram criteriosamente selecionadas e verificadas e estão em estado adequado para uma futura utilização.

As peças em segunda mão apresentam sinais do seu uso anterior mais ou menos relevantes, mas, por norma, não apresentam defeitos propriamente ditos. Muitas vezes esses sinais de uso podem não ser percetíveis para a cliente, mas teremos sempre todo o gosto em explicar o estado de cada peça. Caso haja algum sinal de uso mais acentuado ou invulgar, essa circunstância está assinalada ou devidamente refletida no preço.

Todas as peças vendidas pela Bubblepicks, novas ou em segunda mão, beneficiam da mesma garantia legal em vigor no momento da compra e também da nossa assistência profissional exclusiva. No entanto, a eventual correção de sinais de uso ou desgaste que as peças de segunda mão já apresentem no momento da compra não estão abrangidos pela mesma, sendo as peças em segunda mão vendidas no estado em que se encontram.

Para iniciar um processo de assistência, dentro ou fora do período de garantia, comece por contactar os nossos serviços centrais através de mail ou telefone / WhatsApp. Vamos necessitar da sua identificação, do comprovativo da compra e de uma breve descrição do serviço necessário. Posteriormente receberá instruções sobre como proceder. Note que apenas damos assistência às peças que comercializamos.

Não prestamos serviços de arranjos ou transformações. Apesar de dispormos de um serviço profissional de peleira, este destina-se em exclusivo à assistência de garantia às peças que comercializamos.

As fotos que publicamos nas nossas redes sociais destinam-se exclusivamente a anunciar as exposições que realizamos e não pretendem ser uma proposta de venda das peças das fotos publicadas. No entanto, no início de cada exposição, as peças das fotos utilizadas para a sua divulgação estão sempre disponíveis para compra, juntamente com mais de 100 outras peças que não foram fotografadas e publicadas.

De momento não fazemos envios ou vendas online. As nossas vendas são realizadas em exclusivo nas nossas exposições depois de as clientes verem e experimentarem as peças.

Atendendo às especificidades deste tipo de artigo, não fazemos trocas de peças em pelo natural. No entanto, em determinados casos muito especiais em que não é possível a futura utilizadora ver e experimentar antes da compra (um presente, por exemplo) poderemos acordar numa possível troca posterior, devendo essa circunstância ficar devidamente registada no momento da compra. Não fazemos devoluções em nenhuma circunstância.

Como regra geral a nossa empresa não adquire peças isoladas a particulares. Para a seleção de artigos para as nossas coleções recorremos preferencialmente à nossa rede de fornecedores especializados.

Por norma apenas fotografamos uma seleção reduzida dos nossos artigos no início de cada estação, essencialmente para usar posteriormente na divulgação das nossas exposições nas redes sociais. Por esse motivo, temos apenas fotografada uma pequena quantidade dos artigos em stock, não sendo assim viável o envio de fotos individualizadas das restantes centenas de outras peças que temos em stock.

Se aderiu ao nosso sistema de faturação eletrónica saiba que as nossas faturas são todas enviadas após as compras e receberá um mail através do programa certificado TOCONLINE. É um processo automático e, se nos forneceu corretamente o seu mail, a fatura deverá estar na sua caixa de correio, bastando usar as palavras BUBBLEPICKS e/ou TOCONLINE para fazer uma busca. Note, no entanto, que alguns programas e caixas de correio podem remover o nosso mail com a sua fatura para a sua caixa de SPAM, processo que não conseguimos controlar, pois depende das configurações do seu sistema. Se ainda assim não encontrar a sua fatura, não se preocupe. Basta que nos envie um mail do mesmo endereço eletrónico que nos indicou no momento da compra, nos informe a data e local da compra e teremos todo o gosto em tentar localizar e voltar a enviar.

Todos as peças em pelo natural largam algum pelo ao longo da sua vida útil, sobretudo no início de utilização. A quantidade varia conforme o tipo de pelo, sendo muito reduzida ou quase impercetível nas peças em vison mais escuras e mais acentuada nas peças de pelos mais compridos, sobretudo em coelho, raposa e guaxinim. Igualmente, as peças em tom natural (não tingidas) têm tendência a largar mais pelo, sobretudo no início da utilização. Considerando o mesmo tipo de pelo, é também normal que o mesmo seja mais notório em pelos claros do que em pelos escuros. Também determinados procedimentos podem acentuar drasticamente a perda de pelo, como por exemplo conduzir com a peça vestida.